销售表现提升建议

1. 完整填写您的酒店档案和会议空间细节。

客户更倾向于选择具备描述、政策、景点、照片和会议空间细节等完整信息的酒店。如果您不提供这些信息,我们的客户将只能看到酒店名称、地址、费率和佣金。

我们的团体中约4成要求有会议空间,因此如果您的物业具备会议空间,请确保您在我们网站的会议空间区域列出相关细节。

点击这里查看您的酒店档案

2. 回复所有团体请求,并发送最优惠费率。

您可能会漏掉我们通过电子邮件发送的预定请求,或者在注册时尚未恢复系统中已有的团体请求。您应当定期使用搜索页面,确保已回复您所在区域的所有待回复请求。

同时,如果您已订满,可以设置“订满”回复,这样客户就能够了解您在请求日期期间已定满,该请求在您的搜索结果中也会显示为“已回复”。

点击这里,确保您已经回复了您所在区域内的所有请求

3. 查看您的预订请求通知设置。

您可以随时在账户设置部分将你的预定请求通知进行个性化设置。该部分允许您过滤掉小规模团体或超大规模团体,以匹配您酒店的房间数量。您还可以在这个部分更改您的最低客户预算要求,以确保只收到高费率业务。

注意:最低预算过滤设置不应是您的最低报价费率,因为该设置将根据客户预算进行过滤。由于我们的绝大多数客户都是首次进行会议或活动规划,平均接受费率超过其请求预算费率的20%-40%。您的最低预算费率有必要较您的最低报价费率低约50%。

点击这里查看您的通知设置。

4. 成为优选酒店会员。

我们的优选酒店会议享有多项优惠,包括:

  1. 客户查看他们的酒店报价清单时,您的报价会被置顶
  2. 您的所有报价会带有超值标识
  3. 9%佣金,而非10%
  4. 通过发送个人邮件向您所在地区寻找团体优惠酒店的每个客户推荐您的酒店
  5. 在我们的优选酒店网站索引中,可通过点击链接直接进入您的酒店网站
  6. 个人对个人交流,实现更高效的团体交流
  7. 在我们推荐酒店网站索引页首处贴出横幅广告、置顶清单和照片

点击这里,成为优选酒店会员

5. 向附近城市团体提供报价。

系统经设计让您能够在短短几秒您给出报价。我们鼓励您向符合您条件的所有寻求附近城市住宿的团体提供报价。

在附近城市寻求预订的团体很多情况下不会选择您的酒店,但是我们鼓励挑选您认为可能会考虑您所在地区的报价请求。

点击这里,搜索其他城市

6. 在您的报价评论栏提供附加价值。

尝试在提供给客户的报价评论栏中提供附加价值。例如一间免费房间、宴会空间、房间升级、优惠券或者设施套餐都是很高的选择。

7. 请留意客户的需求。

客户请求描述了团体类型、宴会或会议空间、地点、房间类型和其他特殊请求。请在您的回复评论中包含尽可能多的额外信息,以帮助客户了解您的酒店符合他们的需求。如果您的酒店不符合他们的所有需求,请在您的评论中提供替代选择。

例如,如果您的酒店不提供食物和饮料,可以告知客户您能够帮助他们安排一家附近的餐厅。

请花一些时间阅读并回复请求所含特殊需求。

8. 将报价按价格排序,查看您的报价排名。

所有预订请求报价可按价格由低至高排序,以查看哪些酒店最具竞争力。下次查看请求时,可点击“按价格排序”链接。您还可以使用位于账户摘要部分每个报价处的“我的价格排名”链接。所有价格和评价都严格保密,仅限相关酒店和客户了解。同时,请确保您的团体费率低于您的个体费率。如需了解更多:团体费率vs.个体散客费率

按价格排序后,如果您希望提高报价竞争力,还可以再次提交报价。

9. 以相同或不同费率进行重复竞价。

通过保持相同费率,并附上新的评价向客户提交一个新报价,您的报价将成为“博客”,实现您同客户的在线交流。

您可随时通过提交新报价,降低或升高团体报价费率。您之前的报价将被默认替换。我们鼓励您在回复团体请求一周或两周后,返回查看您是否能够吸引该客户。

注意:如果您在新的报价中增加了费率,并保留先前的报价,客户仍能在做决定时选择价格更低的报价。您可以在账户摘要中随时删除任何报价。

10. 载入全市活动。

载入您所在地区的全市活动信息。如果一个团体发出与活动日期相同的请求,我们将在他们提交提议要求之前,告知他们在其请求日期期间举办的活动。如果该团体可灵活安排,可能会提交不同的请求日期以获取更低费率。我们会将该全市活动信息网页与您的酒店档案页面相链接,就每一项接受的全市活动增加您的酒店团体评分。