隐私与安全

信息收集与使用

通过使用此网站,您同意您已经查看过我们的隐私声明,并且同意数据使用规定(“隐私声明与同意书”),并且同意我们可以据其收集、使用并转移您的个人数据和用户数据。如果您不同意这些条款,可以选择不适用我们的网站,并且请不要通过此网站提供任何个人数据。此隐私声明与同意书构成我们网站的使用条款的一部分,因此将根据美国佛罗里达州相关法律进行解释并且受到其限制。您同意将使用本网站相关的任何争议仅提交至佛罗里达州辖区法院。Lexyl通过网站上多个部分收集用户信息。

隐私声明与同意书的变更

本网站和我们的业务不断发生变化。因此Lexyl可能会有必要不时对此隐私声明与同意书进行变更。Lexyl保留在不发出事先通知的前提下随时更新或修改本隐私声明与同意书的权利。请定期查看此声明,在您提供任何个人数据之前尤其如此。本隐私声明与同意书的最近一次更新时间为03/05/2019。如果您在本隐私声明与同意书产生任何更新或修改后仍然使用本网站,意味着您同意修改后的隐私声明与同意书的条款。

定义

“数据集合”包含顾客人口统计数据、根据个人数据以及其他提供给我们的以集合和匿名形式进行编辑和分析的兴趣及行为。

“个人数据”包含所有可进行个人识别的信息,包括如个人姓名和电子邮件地址在内的信息。

“公开信息”包含在网站的公开区域公布的信息,这些领域包括告示板、聊天室和评论区。请查看我们的条款与条件中包含的“公开和未经要求的信息”讨论的相关内容。

“未经要求的信息”包含一切新产品创意或现有产品和其他未经要求的沟通的改动。包含在未经要求的信息中的个人数据将按照此隐私声明与同意书中规定的方式加以处理。

“用户数据”包含从本网站用户处被动收集的所有不识别特定个人的信息,例如包括网站使用的统计信息。本隐私声明与同意书中使用的用语“您”、“您的”和“你们的”是指本网站的任何使用者。

我们收集哪些信息?

您提供给我们的信息:您自愿选择注册使用本网站后,我们收集您的姓名、出生日期、电子邮件地址或邮政地址等个人信息。我们通过使用所收集的个人信息为您提供本网站上的更佳顾客体验,并改善和宣传Lexyl Services。Lexyl可能会自行存储此类个人信息,或者可能会在Lexyl的附属单位、代理或服务供应商所拥有和维护的数据库上存储此类信息。Lexyl针对此类数据库及其所含信息保留权利。

当您通过我们的在线服务访问我们时,我们可能会从您的设备自动收集某些信息。在包括欧洲经济区在内的某些国家,根据相关的数据保护法,这些信息可能会被视为个人信息。具体来说,我们自动收集的信息可能包括但不限于您的IP地址、设备类型、唯一设备识别号、浏览器类型(如Firefox、Safari或Internet Explorer)、您的Internet服务提供商(ISP)、您的操作系统和运营商等信息。对于网站用户,我们可能会收集任何参考网站或退出页面的详细信息,以及大概地理位置(如国家或城市)。我们还可能收集其他技术信息,如您的设备如何与我们的在线服务进行交互,包括您访问的页面和单击的链接。收集这些资料可以让我们更好地了解使用我们网上服务的访客、他们来自哪里,以及他们对我们网上服务的哪些内容感兴趣。我们会将这些信息用于我们的内部分析,以及提高我们为访问者提供的在线服务的质量和相关性,例如,定制您的用户体验、满足您的搜索需求、显示您可能感兴趣的广告。我们也可以使用这些自动收集的信息来防止和检测欺诈。这些信息以及您的个人信息亦可能会连结至Cookie,以确保我们的网上服务能正常运作,储存您通过我们的网上服务搜索的旅游信息,以及收集您如何使用我们网上服务的相关信息。更多信息,请参见下面的“Cookie”部分。

如果您是公司账户的雇员、供应商或其他类型的业务合作伙伴(如业主、物业经理、旅行社),收集的其他信息可以包括雇主、雇员身份证号或其他相关信息。

我们也可能将您的个人信息用于下方“我们如何使用您的信息”部分所述的其他目的。

当您使用您的智能手机、平板电脑或其他平台的 App 时,我们也可能收集,例如:

有关您访问和使用的 App 的功能信息。这使我们能够识别出客户感兴趣的 App 领域,以便我们能够不断改进 App。您的设备的唯一设备标识号(“UID”)。每个 App 都会向我们发送设备的UID,这是您的设备所特有的一串数字或字符。我们在 App 第一次打开时就会使用这串号码,这样我们就可以向我们的广告网络确认来自点击他们各自的广告横幅和其他营销工具而产生的下载量。当提供电子邮件地址时,我们会将其与您当前的UID/cookie ID相关联,以为您提供跨设备的无缝体验。关于您当前位置的信息。当您使用 App 的“查找附近的酒店”或基于位置信息提供相关内容或提供基于位置的服务的类似功能,我们会使用您的当前位置信息(由您的设备通过 GPS 或类似技术提供),以显示相关内容或其他本地化信息。除非您明确使用基于位置的功能,否则我们不会收集位置数据,您可以在您手机的设置菜单中随时关闭收集位置数据的功能。错误报告信息。这使我们能够调查错误,并提高未来版本 App 的稳定性。作为错误报告的一部分,App 会向我们发送有关移动设备型号和版本、UID、错误发生时间、正在使用的功能以及错误发生时 App 的状态等信息。我们可能会使用这些信息来调查和纠正错误,并帮助您完成受影响的预订。您可以管理 App 发送给我们的信息,通过更改 App 设置菜单中的设置或更改您移动设备的设置来实现这一管理。或者,您可以从您的设备上彻底删除 App,并通过我们的网站获取我们的服务。

如果您通过我们的在线服务或其他社交媒体提供商使用我们的任何社交媒体功能,我们可能会根据该社交媒体提供商的隐私政策,通过该社交媒体提供商访问您的信息。

使用社交媒体功能时,如果您已选择在您的社交媒体帐户中包含个人信息,我们可能会访问您的姓名、头像、性别、生日、电子邮件地址、城镇或地区以及您选择提供的任何其他信息。根据您的隐私设置,我们将访问您提供给社交媒体提供商的有关您各项位置的信息(“位置数据”),以便向您提供相关内容。我们不会储存或使用任何与您在社交媒体网站上所联系的朋友相关的数据。

我们还可能访问社交媒体提供商提供的有关您使用我们在其网站上运行的 App 的信息。因此,我们建议您查看您所使用的任何社交媒体提供商的隐私政策。

我们与客户服务团队之间的通话可能会被记录或监控,以用于质量控制及分析,在发生法律纠纷时保护我们,并用于员工培训。通话记录将与本隐私政策保持一致。通话过程中获取的任何个人信息将按照本隐私政策的规定进行处理。

您通过我们的在线服务(如聊天服务)与我们进行的互动将被记录并监控,以实现质量控制之目的,在发生法律纠纷时保护我们,并用于员工培训。这些信息将按照本隐私政策进行处理和维护。

我们如何使用您的信息

我们会将您的个人信息用于以下目的(“目的”):提供服务,包括通过我们的服务向您提供服务、产品和功能,并满足您的请求,包括但不限于促成和处理您在 LEXYL 以及我们的旅游合作伙伴的预订,评价我们的旅游合作伙伴,通过我们的服务向旅游合作伙伴的旅游产品和服务付款;验证您的帐户信息,对您进行身份验证,这可以让您登陆以获取服务,并确保您的帐户安全;显示您通过本网站、App 以及您账户页面上的我们集团公司的服务进行的预订;就您的帐户或您使用我们的服务、产品和/或功能与您沟通(例如,征求评论和反馈、发送您订阅的提醒和通知、提供有关行程的最新信息、向您发送预订确认函、向您发送信息服务和行政类电子邮件或法律要求的其他通知);回应或跟进你的意见和问题;提供客户服务。向您发送营销通信,包括在法律允许的条件下,与您沟通我们认为您可能感兴趣、我们的集团公司 LEXYL 或我们的业务合作伙伴提供的服务或产品,以及其他营销通信。运营并改进我们的服务,开发新产品、新服务,包括使用分析来更好地了解您如何使用我们的服务,以用于产品、网站、App 和服务开发,并增强用户体验。处理和发送参赛作品和奖励。处理您的支付信息。为旅游合作伙伴提供服务和信息,例如提供用户反馈和使用细节。利用我们的服务来定制您的体验,例如通过推测或组合我们收集到的关于您的不同信息片段来提供更好的搜索结果,或者根据您的偏好或限制条件来定制我们的服务。在我们的服务之中或之外为您提供更相关的广告,包括在我们的服务之中或之外向您展示个性化的报价和广告。防止、调查和制止欺诈、未经授权的活动或非法活动。遵守我们的政策、程序和法律义务,包括遵守执法或政府机关的要求,处理诉讼相关事宜,以及行使法律赋予的权利或义务。必须获得您的同意以及相关法律的要求或准许。如果您同意进一步使用个人信息,您可以随时通过下方的详细信息与我们联系,撤回该同意。

您可以选择您的个人信息。在某些情况下,您可能有权选择退出或反对我们出于这些目的使用您的个人信息。

您的数据向国外的转移。

通过自愿向我们提供您的个人数据,您同意我们根据本隐私声明与同意书使用该数据。出于互联网的性质,如果您在美国以外的其他国家拜访本网站,您的沟通信息将不可避免的导致跨国境信息转移。通过拜访本网站,您同意进行此类转移。如果您向本网站提供个人数据,您认可并同意您的此类个人数据可能会从您当前的位置转移至Lexyl办公室及服务器,以及此处提及的位于美国和其他国家的Lexyl附属单位、代理和服务供应商。

注册

为了使用这个网站,用户必须首先填写注册表格。在注册过程中,用户必须提供他们的联系信息(姓名和电子邮件地址),并且创建一个用户名和密码。该信息用于联系客户,以便把我们网站上他们感兴趣的服务通知他们。Lexyl不要求用户提供人口统计信息,比如收入水平和性別,也不要求提供独特的识别信息,比如社会安全号码。

Cookie

Cookie是储存用户的硬盘中的关于用户的数据。在我们的网站上,Cookie的使用没有与任何个人识别信息相连接。例如,通过在我们的网站上设定一个Cookie,用户不需要登录密码,因此他们每次访问我们的网站时可以节省时间。如果用户希望临时停用这项功能,他们可以点击退出链接。如果用户拒绝Cookie,他们仍然可以使用我们的网站。Cookie还能够帮助我们跟踪和瞄准用户的兴趣,以改善在我们网站上的体验。
了解更多,并管理您的cookie偏好。

记录文档

我们使用IP地址來分析趋势,管理网站,追踪用户的行动以及收集广泛的人口统计信息进行汇总。IP地址不会与个人识别信息相联系。

链接

本网站包含与其他网站的链接。请注意,Lexyl Travel Technologies不负责这类其他网站的隐私保护措施。我们鼓励我们的用户在离开我们的网站时阅读每一个收集个人识别信息的网站的隐私声明。这项隐私声明仅适用于本网站收集的信息。

安全

我们的用户的不仅限于上述敏感信息的所有信息均在我们的办公室加以限制。仅需要得到信息以完成一项特定工作的雇员(例如账单事务员或客服代表)方得到授权获取个人识别信息。我们用于存储个人识别信息的服务器保管在安全的环境中。

特別报价

我们向所有的新会员发出一份欢迎电子邮件,以核实密码和用户名。现有的会员将收到与他们的业务相关的新的团体或酒店投标。出于对用户隐私的尊重,我们提出了不接受这类通讯的选项。

网站活动

Lexyl Travel Technologies通过第三方的跟踪工具使用cookie來跟踪我们网站的最终用户活动。跟踪活动旨在让我们的网站易于浏览,并且了解我们网站的哪些方面最受关注。跟踪的信息内容包括收到最多要求的页面,收到最少要求的页面,输入最多的页面,进入网站的首要途径,来访用户所在城市,平均在网站上花费的时间等等。

网站和服务更新

我们发送用户网站和服务公告更新。会员无法取消订阅服务公告,这类公告包含关于服务的重要信息。我们就我们网站及其服务和与他们的账户相关的事项通过电子邮件或电话与客户联系。

更正/更新个人信息

如果用户的个人识别信息发生变更(比如邮递区号),或者用户不再希望使用我们的服务,我们致力于提供更正、更新或删除该用户的个人信息的途径。

第三方广告

当您访问我们的网站时,我们会通过第三方广告公司提供广告服务。这些公司可能会使用您访问本网站或其他网站的信息(不包括您的姓名、地址、电子邮件地址或电话号码),以提供您感兴趣的商品和服务的广告。如果您想了解更多相关信息,或者如果您想了解不让这些公司使用这些信息的选择,您可以访问 www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

变更通知

如果我们决定变更我们的隐私政策,我们会在我们的主页上发布这些变更,这样一来,我们的用户总是了解我们收集信息的内容,我们使用的方法,以及任何可能披露的情形。如果在任何時候我们决定以与收集信息是不同的方式使用个人识别信息,我们会用电子邮件通知用户。用户可以选择我们是否可以用不同的方式使用他们的信息。我们将根据收集信息时遵循隐私政策来使用信息。

法律义务

尽管我们竭力维护用户的隐私,在下列情况下我们可能需要披露个人信息: 在法律要求下、在我们诚信地认为为遵循送达给我们网站的一项现行司法程序、法院命令或法律程序所必要时。

欧盟一般数据保护法(GDPR)

Lexyl应仅根据其团体协调人的书面指示以及我们的使用条款和适用的法律处理个人数据(除非Lexyl被要求遵守适用法律,此时Lexyl应在适用的法律未禁止的情况下,将此类法律要求告知团体协调人),并且团体协调人确认,其适用于Lexyl处理个人数据的指示文件足以达到使用条款的目的。如果Lexyl认为指示侵犯了适用的欧盟数据隐私和安全法,则Lexyl应通知团体协调人;

当终止或使用期限届满时,经团体协调人要求,Lexyl应删除或归还所有数据,除非Lexyl无法销毁个人数据(出于备份或法律原因),此时Lexyl应针对这些要求无限期延长保护,并立即终止任何个人数据的进一步处理,无需团体协调人事先出具明确的书面同意,除非适用的法律要求如此。

Lexyl应确保采取合理的操作与技术措施,使个人数据免受数据安全漏洞的侵害。

如果Lexyl发现任何实际的数据安全违规行为,则应立即通知团体协调人,无故不得拖延,并且应向团体协调人提供合理的信息和合作,以便团体协调人根据适用的数据保护法案(并在法案要求的时间范围内)履行可能存在的数据违规行为报告义务。

次级处理者

收到请求后,Lexyl应向团体协调人提供处理个人数据的分包商列表;

Lexyl应仅将第三方销售商或服务提供商指定为个人数据的次级处理者,当Lexyl:

(A)与此类次级处理者签订书面合同,其中的数据保护条款不应比这些要求中规定的条款具有更低的保护力度。

(B)在此任命之前,将任何计划增加或替换现有次级处理者的情况通知给团体协调人;

(C)对于其次级处理者的行为、错误和遗漏而导致的任何违反使用条款的行为,均对团体协调人承担全部责任;

如果团体协调人有合理的数据保护依据,认为Lexyl任命的次级处理者会使Lexyl无法履行其在这些要求下的数据保护义务,则团体协调人可在收到任命通知后7天内,拒绝Lexyl的次级处理者的任命,在这种情况下,Lexyl将不允许该次级处理者进一步访问个人数据,直到该团体协调人同意分包商的任命或替换,或者直到团体协调人撤回该拒绝意见;

Lexyl应制定政策和程序,向团体协调人提供一切合理和迅速的协助,以回应来自任何个人的任何请求、投诉或其他信息,这些信息是或可能是Lexyl处理的任何个人数据的主体。

跨境数据传送

Lexyl不得在原始的领地之外传送(且不得允许任何第三方传送)个人数据,除非它采取了符合要求的合规措施,可使此类传送合法;以及

对于欧洲经济区数据,Lexyl不得在欧洲经济区之外的任何领地传送(且不得允许任何第三方传送)此类数据,除非它采取措施,确保欧洲经济区数据的此类传送符合GDPR第五章的要求。为免存疑,此类措施可包括Lexyl(或适用的第三方):

(A)确保其处理欧洲经济区数据时所在的国家,已被欧盟委员会根据GDPR第45条视为恰当的。

(B)依据欧盟委员会决定通过的标准合同条款(或“示范条款”)处理欧洲经济区数据;

(C)对欧洲经济区数据而言,经过欧洲经济区数据保护机构授权的、按照《约束公司规则(Binding Corporate Rules)》对欧洲经济区数据进行的处理是充分的;而且

(D)对于将欧洲经济区数据传送至美利坚合众国,按照适用的欧盟-美国和/或瑞士-美国隐私保护框架处理此类数据;

(E)Lexyl应确保有权处理个人数据的任何人(包括Lexyl的工作人员、代理和分包商)严格遵守保密义务(无论其为合同义务还是法定义务),且不得允许没有此项义务的任何人处理个人数据;以及

(F)对于欧洲经济区数据,Lexyl应协助团体协调人根据GDPR的要求进行数据保护影响评估,并在必要时,根据GDPR第35-36条规定,与相关监管机构进行磋商。

请向 GDPR@hotelplanner.com 发送个人数据移除请求,并在电子邮件的主题中包含您的团队请求ID号。