常见问题

在绝大多数城市中，酒店仅提供9个房间或以上的团体报价，但在一些二线城市中，会提供5个房间或以上的报价。

我们将您提交的团体预订请求发送至多家满足您的预算、星级评定范围及其他要求的酒店。每家酒店将单独在线为您发出报价表，内含团体费率、政策和可用房间数。我们将在收到新的酒店报价时，向您发送通知邮件，这样您就可以在线查看报价的完整细节。在线查看酒店回复后，您可以选择拒绝并要求重新出价，或者点击“联系酒店”按钮，锁定价格并确定所有团体预订相关细节。酒店为您提供的报价以及您在酒店的任何预订都将受到酒店规定的条款和条件的约束，后者包括但不仅限于：（a）报价有效期；（b）付款条件；（c）取消条款；以及（d）杂费条款。

您可以用信用卡、现金或银行本票押金进行团体预订，并且在团体合同中向酒店表明您希望每个客人支付自己的房间、税金和杂费，或者上述各项的总和。

在预订截止日期，您可能需要向酒店表明您希望为您的团体获得的房间和夜晚的最后数目。您还需要向酒店提交一份住房列表，以便他们能够核实您的团体的客人，并且给他们分配房间。

这是酒店将视为您的团体明确预订的日期。这个时候，酒店将需要您的团体的最终资料，并且确认支付类型和房间数目等的变更。

如果在截至日没有收到最后的预订和额外的资料，那么就得可能释放预订的团体房间，而这些房间仅以售完为止为基础。

我们的预订流程非常简单。您发布了旅游需要之后，每次酒店对您的旅游发出投标，您都会收到电子邮件通知。您在收到感兴趣的投标时，您可以登录您的账户，点击“联系酒店”按钮，开始预订流程。

是的，我们非常认真对待这件事。为了确保您的安全，我们使用安全商务服务器把信用卡号码加密，然后编码成一个无法使用的格式。我们的系统GlobalSign是保障的。

Lexyl Travel Technologies也是在线商业改进局的成员，评级为A+。

所有的投标必须在网上接受，或者通过电子邮件或电话跟我们公司的您的客户代表接受。通过接受您的网上投标，您保证您符合特殊价格以及我们的任何适用的回扣的资格。

我们与向您的要求投标的所有酒店建立了特殊关系，并且在您旅游时可能能够为您争取房间升级或其他特殊设施。

我们用最先进的技术和多年的网上旅游客户反馈意见来建造一个确切满足您的需要的网站。我们通过把网上低价与您的当地旅行社的个性化客户服务相结合来做到这一点。

如果您有时间，我们建议您至少等待一个营业日，看看接到我们通知的酒店销售经理是否能够找到比自动投标更好的特定交易。

我们强烈建议您尽可能多的提供信息。我们的团体投标系统专门根据您的特定需求量身打造您的旅游体验。我们的规划者和我们的酒店合作伙伴对您的需要了解得越多，我们就越能夠帮助您不折不扣地获得您想要的。

某些目的地有特殊的旅行限制，如最少住宿夜晚。例如，加州的卡梅尔和蒙特雷几乎所有的酒店都要求周末至少住宿兩个晚上。有時候，我们能够帮您找到没有这类特殊要求的酒店，但是不能保证。在酒店爆满的旅游旺季也是有可能的。

除非另外说明，您的酒店价格为每晚每个房间的价格。

对于个人预订，说明在安全预订页面之后。在您完成预订之后，我们会向您发出确认电子邮件。

对于团体，酒店会直接联系您。

对于个人预订，请查看您的确认电子邮件。

对于团体，请把所有的变更用电子邮件发给我们公司为您指定的规划者。如果您已经与酒店确认了，您可以与酒店负责您的团体的经理联系，进行变更。

是的，但是过了截止日期，价格可能变更，房间很有可能无法提供了。